Никто не застрахован от преследования кредиторов, даже если Вы являетесь дальним родственником должника или бывшим супругом/супругой. Банки или иные конторы будут использовать любую возможность вернуть сумму, когда сам должник официально был признан банкротом.
Следует отметить, что в случае банкротства кредитор и должник обязаны заключить договор, результатом которого будет являться списание долга. Таким образом все звонки и/или угрозы коллекторов теряют свою силу и законность.
По сути, целью коллекторов является психологическое давление, поэтому хамство и обещания «разобраться как следует» — это вполне нормально с их стороны, однако, воспринимать всерьёз данные слова не стоит. Лучшим решением будет обращение непосредственно к начальнику коллекторского агентства с записью телефонного звонка, либо – сразу в полицию.
Следует отметить, что коллекторы не имеют права ни на хамство, ни на звонки Вашим родственникам, друзьям, знакомым, ни на право находиться в Вашей квартире без разрешения.
На самом деле коллекторы очень ограничены в своём роде деятельности, поэтому их слова и действия имеют значительную разницу.
Наиболее простым способом избавиться от назойливых звонков является смена номера телефона, но данная мера не решит проблему – только отсрочит.
Куда обращаться?
Как уже говорилось выше, можно переговорить с руководством самого агентства или написать заявление в полицию. Нелишним будет также посещение банка, который нанял коллекторов. Если и эта мера не поможет, то остаётся сделать следующее:
— написать жалобу в Роспотребнадзор, призванный защищать права потребителей (кстати, сюда же можно подать жалобу и на сам банк, если он отказался принимать какие-либо меры по устранению давления со стороны коллекторов);
— подать заявление в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА);
— обратиться непосредственно в прокуратуру и требовать возбуждения уголовного дела, предоставив доказательства угроз (записи телефонных звонков, разговоров).
Найти управу на коллекторов можно и вполне реально, если приложить должные усилия. Если действия этих организаций и впрямь носят незаконный характер, то проблема решится в минимальные сроки. Вряд ли коллекторы вновь захотят связываться с Вами после возбуждения уголовного дела.
